製品ご返送にあたってのお願い

「EufyMake UV Printer E1」をご返送いただく前に、恐れ入りますが、以下の手順に沿って返送の準備をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、お客様の個人情報を保護し、輸送中の液漏れを防ぐため、返送前に以下の対応を行っていただく必要があります。

・保護クッションの装着（輸送中の内部からの液漏れを防ぎ、本製品を保護します。）
・製品のリセット（全てのユーザーデータを消去し、製品をメンテナンスモードに保ちます。）
・インク/クリーニングカートリッジの取り外し（輸送中のインクからの液漏れを防ぎ、本製品およびインクを保護します。）
・輸送に耐えられるよう、適切に梱包（輸送中の内部からの液漏れを防ぎ、本製品を保護します。）

・インク漏れが発生している場合は、作業前に手袋を着用のうえ、あらかじめティッシュ等で拭き取ってください。

これらを行っていただくことで、返送品の受付およびその後の確認作業をよりスムーズに進めることができます。
ご迷惑をおかけしているところ大変恐縮ではございますが、何卒ご協力のほどをお願いいたします。

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■動画ガイド（英語）
以下の手順は動画でもご確認いただけます。大変恐れ入りますが英語のみのご用意です。
https://www.youtube.com/watch?v=5dBPDcOf46o

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■ご返送前の手順

（1）プリントヘッドを移動する
EufyMakeアプリにて、[デバイス] → [設定] → [移動する] → [50mm]
を選択し、プリントヘッドを移動させます。

（2）保護クッションを装着する
上部カバーを開け、プリントヘッドが移動して下にインクパッド（インクを受け止める部品）が露出したら、その位置に１つ目の保護クッションを差し込みます。
※インクパッドにインクが溜まっている場合は、手袋を着用のうえ、あらかじめティッシュ等で拭き取ってください。
※プリントヘッドが移動できない場合は、ロックが掛かっているため無理に動かさず、次の工程に進んで下さい。

（3）プリントヘッドを元の位置に戻す
アプリの「移動する」で「家マーク」を選択し、プリントヘッドを元の位置に戻してから、上部カバーを閉じてください。

（4）プリンターをリセットする
EufyMakeアプリにて、[デバイス] → [設定] → [デバイスを削除] → [デバイスを削除してリセット]を実行してください。
この操作を行うことで、プリンターの登録解除と初期化が行われ、返送に必要な準備が開始されます。
返送前にこの操作を行っていただくことで、お客様の利用情報や設定情報を本体から削除できます。

（5）メンテナンス完了まで待つ（約20分）
通知音が鳴り、スタート／ストップボタンが青色に点滅したら完了です。

上記を確認できたら、次の手順に進んでください。

（6）２つ目の保護クッションを装着する

• プリントヘッドとインクパッドの間に、保護クッションを差し込みます。

（7）電源を切り、すべてのインクカートリッジ・クリーニングカートリッジを取り外す
メンテナンス完了後は、以下の手順で作業を行ってください。

• プリンターの電源を切る
• コンセントから電源プラグを抜く
• すべてのインクカートリッジとクリーニングカートリッジを取り外す

※カートリッジを本体に入れたまま返送されますと、輸送中の振動により液漏れするおそれがあります。

※インクカートリッジ

※クリーニングカートリッジ

（8）再梱包する
前後パネルを取り付け、付属品（電源アダプタ・UV保護メガネ等）をアクセサリーボックスに収納のうえ本体内部に収め、本体が箱の中で動かないよう緩衝材で固定してください。
大変恐れ入りますが、製品内部に残るインクによる液漏れや、輸送中の破損を防ぐため、返送時はできるだけ購入時に近い状態で梱包をお願いいたします。

梱包材が残っていない場合は、以下の代替方法をご参考のうえ、可能な範囲で本体が動かない状態になるよう梱包をお願いいたします。

a. フロントカバー・バックカバーを取り付けてください
フロントカバーまたはバックカバーを取り外している場合は、梱包前に元の位置に取り付けてください。

b. 各プラットフォームを適切に収納してください
・プラットフォーム（ミニ）は、プリンター内部に取り付けてください。
・プラットフォーム（標準）は、ベースを端に寄せ、発泡剤などで位置を固定したうえで専用の箱に入れて別途梱包の上、同梱してください。
（専用の箱がない場合は、厚手のダンボールなどで挟み、プチプチなどの緩衝材で包んでください。）

c. 付属品はまとめて梱包し、本体内部に収納してください
電源アダプターなどの付属品は、アクセサリーボックスに入れ、プリンター内部に収納してください。（アクセサリーボックスがない場合は、小さめの段ボール箱や丈夫な紙箱などで代用してください。）
また、収納後に内部で箱が動く場合は、丸めた緩衝材、プチプチ、発泡材などを隙間に詰め、輸送中にずれないように固定してください。