Soundcore AeroFit 2 Pro
2026.05.27
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2つの装着タイプを切り替えるにはどうすれば良いですか？
イヤーフックの位置を調節することで、2つのタイプを切り替えることができます。
レベル1-2：通常はオープンイヤータイプ
レベル4-5：通常はインナーイヤータイプ (両方のイヤホンがインナーイヤータイプに設定されると、通知音が聞こえ、ノイズキャンセリング (ANC) が有効になります。)
レベル3：ご使用中のタイプ (オープンイヤーまたはインナーイヤー) を維持し、意図しない切り替えを防ぐためのニュートラルな位置
インナーイヤータイプを使用できない場合はどうすれば良いですか？
本製品は多くの方にフィットするよう設計されていますが、耳の形や大きさには個人差がございます。
「インナーイヤータイプ」への切り替えを予定されている方 (※特に耳の穴が小さめの方や女性の方) は、より快適にご使用いただくための目安として、耳の入り口の直径が16㎜以上あるか、あらかじめご確認いただくことをお勧めいたします。
【サイズの確認方法】
1. 定規またはメジャーをご用意ください。
2. 耳の穴の直線距離 (2つの測定ポイントの間) を測り、下記の通り判定します。
3. 判定基準：
・測定した距離が16㎜より大きい場合：本製品に適しています (2つのタイプで使用可能)
・測定した距離が16㎜以下の場合：本製品を2-in-1モデルとして使用できない可能性があります (インナーイヤータイプへの切り替えができない場合があります)
インナーイヤータイプに切り替え後に自動でノイズキャンセリングが起動する場合はどうすれば良いですか？
1. 最新バージョンのSoundcoreアプリをダウンロードして、本製品と接続してください。
2. Soundcoreアプリの「設定」から、自動切り替えを無効にしてANCを手動で制御することができます。
ノイズキャンセリングの効果が低いと感じる場合は、どうすれば良いですか？
本製品は2-in-1モデルを採用しています。
屋外でのご使用時に音量が小さいと感じる場合は、インナーイヤータイプへの切り替えをお試しください。
インナーイヤータイプへの切り替え時、装着が安定しない場合はどうすれば良いですか？
本製品のイヤーフックは5段階で角度を調整できます。
ご利用の環境や好みに合わせて、最適な装着モードをお選びください。
レベル1-2：オープンイヤータイプ
レベル3：使用中のタイプ (オープンイヤーまたはインナーイヤー) を維持し、意図しない切り替えを防ぐためのニュートラルな位置
レベル4-5：インナーイヤータイプ (※両方のイヤーフックがレベル4または5に設定され、イヤホンヘッド部が耳穴をしっかり塞いだ状態でのみANCが有効になります)
ボタン操作が効かない時や、反応が悪い時はどうすれば良いですか？
イヤホンのロゴの下部を操作できているか確認してください。操作する位置がずれると、反応しないことがあります。解決しない場合は、以下の手順でイヤホンをリセットしてください。
リセット方法：
1. 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
2. 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
タイプ切り替えで音量や音質が変わったと感じる場合はどうすれば良いですか？
本製品は、デフォルトでサウンド調整機能を搭載しています。これによりどちらのタイプでも最適なリスニング体験をお楽しみいただけます。
タイプを切り替えると、選んだタイプに合わせてオーディオパラメーターを自動的に調整します。この切り替えには通常2〜5秒ほどかかります。
さらに、2つのタイプでは耳の密着度が異なるため、音の聞こえ方に違いを感じることがあります。これは正常な仕様であり、不具合ではございません。そのまま安心して本製品をお使いください。
「オープンイヤータイプ」から「インナーイヤータイプ」へ切り替えた時、ノイズキャンセリングの反応が遅い場合はどうすれば良いですか？
本製品には、ユーザーに合わせたノイズキャンセリングを自動で調整するサウンド調整機能が備わっています。お客様によって耳の形や隙間の空き具合が違うため、この調整にはおよそ2〜5秒ほどかかります。
そのため、切り替えた直後はノイズキャンセリング効果が徐々に強くなっていくように感じることがありますが、製品の不具合ではありません。
ノイズキャンセリングが完全に効き始めるまで、少しだけお待ちください。
「インナーイヤータイプ」使用時に、まれに「ピー」という高いノイズが鳴ってしまう場合はどうすれば良いですか？
「インナーイヤータイプ」使用時は、イヤホンのノイズキャンセリング用マイクがオンになります。このマイク部分を完全に塞いでしまうと、ハウリング (ピーという音) や鋭いノイズが発生する原因となります。
そのため、普段ご使用になる際は、横向きに寝転がったり、何かに寄りかかったりするなど、イヤホンのマイクが塞がれてしまう状況を避けてご利用ください。
片方のイヤホンのバッテリーが、もう一方のイヤホンより早く消費する場合はどうすればいいですか？
当該製品は左右のイヤホンそれぞれが親機と子機に分けられる仕様となっております。
親機は子機よりも消費電力が多いため、再生可能時間に約1時間程度の差がございます。
親機と子機の切り替え方法：
片側イヤホンを充電ケースに収納することで、装着中のイヤホンが親機に切り替わります。
イヤホンを充電ケースに入れても、充電されない / イヤホンを充電ケースに戻してケースを閉じても、デバイスとの接続が解除されない / イヤホンを充電ケースから取り出しても電源がオンにならない / 充電ケースが充電できないような問題が起きたらどうすればいいですか？
1. イヤホンを正しく充電端子と接続できていると、充電ケースに戻した際にLEDインジケーターが点灯します。
※LEDインジケーターが点灯しない場合、糸くずの出ない布をアルコールで少し湿らせてイヤホンと充電ケースの充電端子を拭いてから、もう一度お試しください。
2. 充電ケースのバッテリー残量が赤く表示されたら、10分間充電してから再度お試しください。
3. 充電ケースが充電できない場合、USB-Cポートの周囲に汚れや湿気がないか確認してください。充電中は、USB-Cポートを乾燥した状態に保ち、充電口を塞ぐ可能性のある異物が入らないようにしてください。
4. 上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順でイヤホンをリセットしてください。
- 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
- 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
ご注意：
・しばらくの間イヤホンを使用していなかった場合は、最低2時間充電して解決されるか、確認してください。
・汗の付着によるシャットダウンや充電の問題を避けるため、使用後は毎回、イヤホンと充電ケースを柔らかい乾いた布で拭き、綿棒を使って充電端子を掃除してください。
充電ケースのワイヤレス充電が機能しない場合はどうすれば良いですか？
手動でワイヤレス充電器の充電機能を起動してください。
1. Anker製のワイヤレス充電器を使用する場合、ワイヤレス充電器のボタンをシングルタップするか、またはダブルタップします。
※製品によって起動方法は異なる場合があります。
2. 他社製のワイヤレス充電機を使用する場合、当該メーカーまでお問い合わせください。
1回の充電で何時間再生できますか？
オープンイヤータイプ：最大7時間
インナーイヤータイプ：最大5時間
オープンイヤータイプ+LDAC：最大6時間
インナーイヤータイプ+LDAC：最大3時間
ご注意：
・上記の再生時間は弊社が行った検証結果 (検証条件：50％の音量で音楽を再生) に基づいています。実際の再生時間は、音量や再生コンテンツ、環境、使用状況などによって異なる場合があります。
・満充電した充電ケースで、イヤホンを約3回満充電できます。
1回の充電で何時間通話できますか？
オープンイヤータイプ：最大4時間
インナーイヤータイプ：最大4時間
ご注意：
上記の通話時間は弊社が行った検証結果 (検証条件：60％の音量で通話する) に基づいています。実際の通話時間は、音量や使用状況などによって異なる場合があります。
ダイビングや水泳中にイヤホンは使えますか。
いいえ、使えません。
マルチポイント接続の方法を教えてください。
いずれかの方法で、同時に2台の機器とペアリングできます。
方法1：Soundcoreアプリで設定
Soundcoreアプリのホーム画面右上にある「設定」アイコンから、「マルチポイント接続」 > 「マルチポイント接続をオン」 > 「新しい機器と接続する」をタップすると、Bluetoothペアリングモードに入り2台目の機器とペアリングできるようになります。
方法2：手動で2台目の機器とペアリング
イヤホンを充電ケースに入れます。ケースを開いたまま、充電ケースのボタンを3秒間押し続けます。LEDインジケーターが白く点滅したら、2台目のデバイスとのペアリングに進みます。
マルチポイント接続中に機器の切り替えを行なった際に音が流れない場合はどうすればいいですか？
スマートフォンで音楽を一時停止し、すぐにPCでオーディオを再生すると、無音時間が発生することがあります。
これは、イヤホンがスマートフォンからA2DPチャンネルを切り離し、PCとのチャンネルを確立するのに時間がかかるためです。
同様に、PCで音楽を一時停止し、すぐにスマートフォンに戻すと、短い遅延が発生することがあります。この切り替え時間はデバイスにもよりますが、通常約3～5秒かかります。
スムーズに切り替えるには、一方のデバイスで音楽を一時停止した後、もう一方のデバイスでオーディオを再生する前に数秒お待ちください。
※一部デバイス間に互換性問題があり、切り替わるには20秒ほどかかる場合があります。
リセット方法を教えてください。
1. 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
2. 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
Soundcore AeroFit 2 Proをペアリングモードに切り替えるにはどうすればよいですか？
1. イヤホンを充電ケースに入れます。ケースを開いたまま、充電ケースのボタンを3秒間押し続けます。
2. LEDインジケーターが白く点滅したら、イヤホンはペアリングモードに入ります。
電源オフする方法を教えてください。
方法1：両方のイヤホンを充電ケースに入れて閉じます。イヤホンの電源は自動的にオフになります。
方法2：両方のイヤホンのボタンを3秒間押し続けると電源がオフになります。片方のイヤホンの電源を再びオンにするには、イヤホンのボタンを3秒間押し続けます。
ご注意：
本製品を装着していない状態で、ご使用のデバイスとのBluetooth接続が切れると、30分後電源が自動オフになります。自動電源オフの時間はSoundcoreアプリでカスタマイズ可能です。
通話中にイヤホンから音が聞こえず、スマートフォン側から音が聞こえる場合はどうすればいいですか？
iPhoneの場合：
スマートフォンの画面上で通話に応答すると、音声がスマートフォンから出力される場合があります。応答の際、スマートフォン上ではなく、左右いずれかのイヤホンを1回押して通話に応答するようにしてください。
また、デフォルトの出力をイヤホンに設定するには、以下を選択してください。
[アクセシビリティ] > [タッチ] > [通話オーディオルーティング] > [Bluetoothヘッドセット]
Androidスマートフォンの場合：
[Bluetooth設定] > [Soundcore AeroFit 2 Pro] > [通話の音声] を有効にしてください。
※お使いの機種によって、メニュー名が異なる場合があります。
ご注意：
一部の通話アプリでは、アプリ側の仕様で出力先がスマートフォン本体に固定されている場合があります。その際は、通話画面の出力ソースから [Soundcore AeroFit 2 Pro] を手動で選択してください。
保管 / メンテナンス方法を教えてください。
1. 少なくとも月に1回は本製品を使用するようにしてください。長期間使用しないと過放電につながり、バッテリー寿命が短くなる場合があります。
2. イヤホンのバッテリー残量が20%以下、または0％でシャットダウンされるまで使用しないようにしてください。バッテリー寿命に影響を与える場合があります。
3. 充電ケースの電池残量が少ない状態で長期間保管しないでください。定期的に満充電してください。
4. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、イヤホンと充電ケースの充電端子を定期的に清掃するようにしてください。柔らかいブラシを使ってオーディオ出力口に残った汚れを優しく拭き取るとより効果的です。
5. 水気のない、乾燥した場所で保管するようにしてください。本製品が誤って液体に触れた場合は、ドライヤーの冷風で乾かしてください。
片方のイヤホンからしか音が聞こえない / 片方のイヤホンしかペアリングされない / 片方のイヤホンの電源がオンにならない問題の解決方法を教えてください
1. 左右のイヤホンを同時に充電ケースに戻し、もう一度取り出してスマートフォンと接続し直してください。
2. 上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順でイヤホンをリセットしてください。
- 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
- 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
「Soundcore AeroFit 2 Pro」をアプリで検索できない、または検知されない場合どうすればいいですか？
1. App StoreもしくはGoogle Playから、最新のSoundcoreアプリをお使いのスマートフォンにダウンロードしてください。すでにインストール済みの場合は、一度アンインストールしてから再度ダウンロードしてください。
※現在SoundcoreアプリはPCには対応していません。
2. 本製品をスマートフォンとペアリングしてください。
3. アプリを開いて「機器を追加」を押してください。アプリが自動的にイヤホンに接続します。初めてアプリを使用する場合は、アプリへの位置情報の共有を許可してください。
4. 接続に失敗する場合、[手動で設定] > [AeroFit] > [AeroFit 2 Pro] をタップし、手動で追加してください。
5. お使いのスマートフォンの地域設定が「日本」になっているか、確認してください。また、Soundcoreアプリの地域設定 (ログイン画面右上に記載) が「Japan」になっているか確認してください。
6. 本製品以外の、その他のBluetoothデバイスがスマートフォンと接続されている場合、その接続を一度切断してから、AeroFit 2 ProとSoundcoreアプリとの接続をお試しください。
7. それでも解決しない場合は、アプリのアンインストールとインストールを再度行ってください。
8. ご使用中のiPhoneがiOS13以下の場合、本製品はご利用できません。最新のソフトウェアに更新してからご使用ください。
上記の手順でも解決しない場合、スマートフォンのモデル名、アプリのバージョン名、4番ステップのスクリーンショット、スマートフォンの国選択と言語設定の情報を控え、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
最初の接続は成功したものの、その後の接続に失敗した場合は以下の点を確認ください。
1. 「マルチポイント接続」が有効になっているか確認してください。一方の機器でアプリが起動されている場合、もう一方の機器に接続することはできません。一方の機器でアプリを閉じて、もう一度お試しください。
2. デバイスを再起動するか、別のデバイスで接続してみてください。
本製品を屋外で使用時、音量が小さいと感じる場合はどうすれば良いですか？
本製品は2-in-1モデルを採用しています。屋外でのご使用時に音量が小さいと感じる場合は、インナーイヤータイプへの切り替えをお試しください。
Windowsパソコンと接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
1. Windowsパソコンのサウンド設定で、出力デバイスが「Soundcore AeroFit 2 Pro Stereo」に設定されているか確認してください。
2. お使いのWindowsパソコンと本製品をペアリングし直し、オーディオ再生を行いながらパソコンとイヤホン両方の音量を最大音量にしてください。
ペアリングできない場合はどうすればいいですか？
1. イヤホンを正しく充電端子と接続できていると、充電ケースに戻した際にLEDインジケーターが点灯します。
※LEDインジケーターが点灯しない場合、糸くずの出ない布をアルコールで少し湿らせてイヤホンと充電ケースの充電端子を拭いてから、もう一度お試しください。
2. しばらくの間イヤホンを使用していなかった場合は、最低2時間充電して解決されるか、確認してください。
3. 上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順でイヤホンをリセットしてください。
- 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
- 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
MacBookと接続した際、片側のイヤホンから音が鳴らなかったり、左右のイヤホンに音量の差がある場合はどうすればいいですか？
下記手順にてバランス設定をご確認ください。
[システム設定] > [サウンド] > [出力] > [Soundcore AeroFit 2 Pro] > [バランス] にて左右音声の偏りを調整します。
PC (Windows / Mac) やスマートフォン (Android / iOS) と接続した際、音量が小さい場合はどうすればいいですか？
1. イヤホンを満充電にしてから、次の手順でリセットを行ってください。
- 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
- 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
2. PC (Windows / Mac) の場合：
お使いのPCと本製品をペアリングし直し、オーディオ再生を行いながらパソコンとイヤホン両方の音量を最大音量にしてください。
3. スマートフォン (Android) の場合：
開発者向けオプションで「絶対音量を無効にする」をオンにします。または、Bluetooth設定画面で「音量を端末と同期する」をオンにします。
※機種によってメニュー名は異なる場合があります。
4. スマートフォン (iOS) の場合：
以下の手順で、iPhoneの最大音量制限を解除します。
[設定] > [サウンドと触覚] > [ヘッドフォンの安全性] > [大きな音量を低減] を無効にしてください。
5. スマートフォンと本製品を再度ペアリングし、オーディオ再生を行いながらスマートフォンとイヤホン両方の音量を最大音量にしてください。
6. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、メッシュフィルターを優しく清掃します。
PCとの初回接続時に、イヤホンの音量が最大になるのはなぜですか？
PCはイヤホンの音量を同期できないため、PCへの初回接続時、イヤホンの音量はデフォルトで100%に設定されます。
イヤホンの音量を調整すると、次回接続時からその音量に自動で設定されるようになります。
音質が良くない場合はどうすれば良いですか？
Soundcoreアプリでイコライザーを調整する：
初期設定は、力強くバランスの取れたオーディオ体験を提供する「デフォルト」に設定されています。このサウンドがお好みに合わない場合は、以下の手順をお試しください。
1. Soundcoreアプリをダウンロードして開きます。
2. 「バランス」「ベースブースター」「ポッドキャスト」など、22種類のイコライザー設定をお試しください。
※「カスタムEQ」画面から8つのスライダーを調整することで、お好みの音楽プロフィールを作成することもできます。
※さまざまなイコライザー設定を試すことで、音のクリアさや低音のパフォーマンスを大幅に向上させることができます。
LDACを有効にする（Androidのみ）：
Android 8.0以降を搭載した端末は、より原音に近い高音質を提供するLDACコーデックに対応しています。
SoundcoreアプリでLDACを有効にするには以下の手順をお試しください。
1. Soundcoreアプリで設定に移動して、「設定」 > 「サウンドモード」 > 「オーディオ品質優先」 > 「同意する」をタップします。
Android端末の設定を確認する：
「設定」 > 「システム」 > 「開発者向けオプション」 > 「絶対音量を無効にする」をオンにします。
※デバイスの製造元によっては名称や手順が若干異なる場合がございます。
ご注意：
・オーディオコーデックの切り替えには約10秒かかります。 イヤホンのファームウェアが古い場合は、更新するように求められることがあります。
・LDACは、より高品質のサウンドを提供しますが、消費電力が増加し、再生可能時間が短くなります。
・干渉の少ない環境でLDACを有効にして、安定した Bluetooth 接続を確保してください。
左右のイヤホンで音量の差がある場合はどうすればいいですか？
1. オーディオ出力口 (メッシュ部分) を、アルコールで少し湿らせた布で優しく拭き取ってください。 2. 装着角度を微調整してみてください。 3. イヤホンをSoundcoreアプリと接続し、アプリの「音量バランスの調整」から調整を行なってください。
※AeroFit 2 Proホーム画面を開く > 右上の歯車マークをタップする > 「詳細設定」 > 「音量バランスの調整」 4. スマートフォンの音量バランスを確認してください。
Android：[設定] > [ユーザー補助] > [音声の調整] > [オーディオバランス]
iPhone：[設定] > [アクセシビリティ] > [オーディオとビジュアル] > [バランス]
Samsung：[設定] > [ユーザー補助] > [聴覚補助] > [左右のサウンドバランス]
5. イヤホンを満充電にしてから、次の手順でリセットを行ってください。
- 充電ケースに両方のイヤホンを戻し、充電ケースのふたを開けたままにします。
- 充電ケース背面の電源ボタンを10秒間長押しすると、充電ケースのLEDインジケーターが白色で3回点滅し、リセットが完了します。
通話品質が悪い場合はどうすれば良いですか？
1. 最新のファームウェアに更新されているか確認してください。
2. イヤホンを快適な装着位置に調整し、改善されるか確認してください。
3. マイクの開口部がホコリや汚れ、異物で塞がれていないか確認してください。
- 通話用マイクは、イヤホンの外側にあります。
- 柔らかい乾いた布または粘着クリーナーなどを使用して、マイク周辺を優しく清掃してください。
※液体クリーナーやスプレーなどは使用しないでください。
4. 通話アプリを使用する場合、代わりにスマートフォンを使って通話し、問題が解消されるかどうか確認します。
5. Windowsで使用する場合：
- Windowsのサウンド設定でマイク入力が「ハンズフリー」または「ヘッドセット」に設定されていることを確認してください。
- マイクの音声が認識されない場合は、入力デバイスを再選択して再度お試しください。
6. ヘッドホンが複数のデバイスに同時に接続されている場合、通信が競合する可能性があります (例：スマートフォンとコンピューター)。これは、Bluetoothヘッドホンが通話 (HFP / HSP) と音楽 (A2DP) で異なる通信方式を使用しているためです。マルチポイント接続を解除し、再度通話を試してください。
7. ヘッドホンの「ゲームモード」を無効にしてください。この設定が通話の安定性に影響を与える可能性があります。
通話中にイヤホンから音が聞こえず、スマートフォン側から音が聞こえる場合はどうすればいいですか？
1. スマートフォンで通話に応答する際、出力ソースとしてイヤホンを選択してください。
2. iPhoneをご使用の場合、スマートフォンの画面上で通話に応答すると、音声がスマートフォンから出力される場合があります。応答の際、スマートフォン上ではなく、左右いずれかのイヤホンを1回押して通話に応答するようにしてください。
改善しないまたはご不明点がある場合、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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